De cao stelt dat werkgever en werknemer elkaar jaarlijks spreken over het functioneren en de ontwikkeling van de werknemer (cao-artikel 30). Idealiter spreken werkgever en werknemer elkaar regelmatiger over functionering, ontwikkeling en groei. Hieronder volgt een praktische handleiding.

Cao-artikel 30 – Gesprekscyclus minimumbepaling
  1. Werkgever en werknemer spreken elkaar jaarlijks over het functioneren en de ontwikkeling van werknemer. Zie bijlage 8.
  2. Dat gesprek vindt plaats binnen de context van de bureau-visie op werk, duurzaamheid, innovatie, digitalisering, toekomst en de rol die werknemer daar in kan of moet vervullen.
  3. Ontwikkeling gericht op functie en loopbaan is onderdeel van het gesprek, zo ook afspraken over studie en opleiding en de evaluatie van eerder gemaakte afspraken.
  4. Gesprekken worden schriftelijk vastgelegd.

Wat betekent dit voor de werkgever/werknemer?
Er vindt één keer per jaar een beoordelingsgesprek plaats tussen werkgever en werknemer waarin salaris aan de orde komt en andere onderwerpen die met het functioneren te maken hebben. De werkgever beoordeelt de werknemer op relevante functie-eisen. De werkgever moet dus duidelijk zijn over de doelstellingen van het bureau en de verwachtingen die het bureau heeft van de werknemer. De beoordeling heeft gevolgen voor het salaris (cao-artikel 23 lid 1). Bij normaal tot goed functioneren stijgt de werknemer een salaristrede in de salarisschaal (bijvoorbeeld in schaal 5 van salaristrede 3 naar salaristrede 4). Als een werknemer zich ontwikkelt naar een hoger functieniveau, stijgt hij/zij ook in het salarisniveau.

Wanneer de werknemer onder verwachting functioneert, moet de werkgever dit tussentijds bespreken met de werknemer en schriftelijk onderbouwen (in ieder geval uiterlijk drie maanden voor het beoordelingsgesprek). Dit geeft de werknemer genoeg tijd en gelegenheid om verbetering te laten zien. Als tijdens het beoordelingsgesprek geen verbetering blijkt, vervalt het recht van de werknemer op een stijging in salaristrede (cao-artikel 23 lid 3a).

Wat komt in het beoordelingsgesprek aan de orde?

  • Onderwerpen die met het functioneren te maken hebben (gerelateerd aan de eigen functieomschrijving);
  • Doelstellingen en verwachtingen van het bureau (cao bijlage 8);
  • Salaris (cao-artikel 23).

De werknemer ontvangt een schriftelijk verslag van de beoordeling (en gevolgen voor het salaris) en kan daarop reageren.

Cao-artikel 23 – Salarisgroei minimumbepaling
  1. Werknemer heeft bij goed functioneren elk jaar recht op een tredestijging in de vastgestelde salarisschaal, zolang de hoogste salaristrede van de schaal nog niet is bereikt.
  2. Als werknemer op het beoordelingsmoment nog geen volledig jaar heeft gewerkt geldt vanaf zes maanden werken en goed functioneren recht op een volgende salaristrede.
  3. Werkgever is niet verplicht een tredestijging toe te kennen:
    a. Individueel: als werknemer de invulling van de functie aantoonbaar (conform bijlage 8) niet heeft gerealiseerd;
    b. Collectief: als het niet toekennen van een tredestijging voor alle werknemers geldt, zoals verder uitgewerkt in artikel 4 van deze cao.
  4. Is het maximum van de salarisschaal bereikt, dan is er nog 10% uitloop boven de hoogste salaristrede mogelijk. Voor deze uitloop geldt géén automatisme of recht van een werknemer als genoemd in artikel 23 lid 1; een werkgever is niet verplicht om 10% boven de hoogste salaristrede te geven.

Hoe toont de werkgever aan dat de werknemer (on)voldoende functioneert?
Om over het functioneren van de werknemer te kunnen oordelen, spreekt de werkgever jaarlijks de werknemer over zijn/haar functioneren en ontwikkeling (cao-artikel 30). Dit gesprek vindt plaats binnen de context van de bureau-visie op werk gerelateerde onderwerpen en de rol die de werknemer daarin vervult (cao-artikel 30 lid 2).

Wat betekent dit voor de werkgever/werknemer?
Bij een (tussentijds) functioneringsgesprek bespreken werkgever en werknemer het functioneren en de ontwikkeling van de werknemer binnen de doelstellingen en verwachtingen van het bureau (cao-bijlage 8). Eerder gemaakte afspraken worden samen geëvalueerd en waar nodig wordt extra ondersteuning aangeboden. Daarnaast worden ook afspraken gemaakt over opleiding en ontwikkeling, die gerelateerd zijn aan de functie/loopbaan van de werknemer.

Wat komt in het functioneringsgesprek aan de orde?

  • Onderwerpen die met het functioneren te maken hebben;
  • Doelstellingen en verwachtingen van het bureau;
  • Evaluatie van eerder gemaakte afspraken (cao-artikel 30 lid 3);
  • Afspraken over ontwikkeling gericht op functie/loopbaan en (eventueel) opleiding van werknemer (cao-artikel 30 lid 3);
  • Besteding ontwikkeluren (cao-artikel 32).
Cao-artikel 32 – Ontwikkeluren minimumbepaling
  1. Werknemer beschikt per kalenderjaar over 35 ontwikkeluren bij een voltijdse werkweek, zie ook bijlage 9.
  2. Werknemer kan zelf ontwikkeluren of – met toestemming van werkgever – het equivalent daarvan in geld bestemmen voor zijn loopbaangerichte ontwikkeling.
  3. De uren worden in principe besteed in het kalenderjaar van uitgifte.
  4. Met reden niet-bestede ontwikkeluren, schriftelijk vastgelegd in het personeelsdossier blijven maximaal twee jaar beschikbaar.
  5. Bij einde dienstverband vervallen de niet-bestede ontwikkeluren.

Het functioneringsgesprek en afspraken die daaruit voortvloeien worden schriftelijk vastgelegd, zodat daar tijdens het beoordelingsgesprek op beoordeeld kan worden (cao-artikel 30 lid 4).

Formulieren gesprekscyclus:
Gesprekscyclus toelichting checklist (Word)
E-mail uitnodigingsteksten gesprekscyclus voorbeeld  (Word)

Elkaar steunen bij het maken en navolgen van ontwikkelafspraken:

Functioneringsgesprek
Handreiking functioneringsgesprek (Word) – nieuw

POP
Ontwikkelingsplan – hoe en waarom (pdf)
Ontwikkelplan voorbeeldformulier (Word)
Ontwikkelplan ingevuld voorbeeld (Word)

Feedback
Feedback geven voorbeeldformulier (Word) – nieuw
Voorbeeldzinnen voor feedback (Word) – nieuw
Feedback geven (Word) – nieuw
Feedback kaart (Word) – nieuw

Reflectievragen werkgeluk
Piramide van werkgeluk – nieuw
Reflectievragen – het PERMA-model (Word) – nieuw
Reflectievragen – piramide van werkgeluk (Word) – nieuw
Reflectievragen – vind je WHY (Word) – nieuw
Reflectievragen – werkgeluk en jobcrafting (Word) – nieuw

Coachend Gesprek Voeren
Coachend Gesprek Voeren voor leidinggevende – nieuw inclusief 6 modules

>> Module 1 Introductie & zelfinzicht – nieuw

>> Module 2 Coachend luisteren– nieuw

>> Module 3 Waarderend interviewen– nieuw

>> Module 4 Motiverende gespreksvoering– nieuw

>> Module 5 Feedback geven en ontvangen– nieuw

>> Module 6 Borging & praktijktoepassing– nieuw