In zeven stappen naar hartverwarmende hospitality
Luc van Bussel
2017
Gastgevers in Geluk is een onthullend verhaal over het mysterie van hartverwarmende gastvrijheid. Het boek neemt de lezer mee naar The Magic Hotel in Hawaii en verklaart het succes in zeven stappen. Het resultaat? Teruglustige Gasten! Gasten die niet meer naar huis willen. Luc van Bussel geeft service en nieuwe, diepere betekenis en introduceert nieuwe begrippen als ‘Bereikrijk’, ‘Binnenvoelbaar’, ‘Luistergevig’. ‘Oplosselijk’, ‘Verrasvast’, ‘Verwenzaam’ en ‘Teruglustig’. Het boek is beste bewijs dat mensen niet zonder elkaar kunnen en dat persoonlijke ontmoetingen de echte verbinding vormen in een digitale samenleving.
Luc van Bussel is een gastvrijheidsondernemer met een duidelijke missie: het bevorderen van gastvrijheid in een steeds digitaler wordende samenleving. Hij gelooft sterk in de ontwikkeling van ‘zachte’ vaardigheden als aanvulling op de ‘harde’ digitale waarden en de oneindige kansen en mogelijkheden die digitalisering met zich meebrengt.
Categorieën : Leiderschap
Leiderschap vanuit klantgerichtheid en gastvrijheidscultuur.
